Trong thực tế hiện nay rất nhiều người dân sau khi làm thủ tục cấp đổi thẻ căn cước công dân gắn chíp sau 1-2 tháng hoặc quá thời gian hẹn vẫn chưa nhận được thẻ CCCD. Để tra cứu căn cước công dân gắn chip đã làm xong chưa? người dân có thể tra cứu qua 4 cách được eBH tổng hợp trong bài viết dưới đây mà không cần đến trực tiếp điểm làm thủ tục để hỏi.
Hướng dẫn cách tra cứu căn cước công dân gắn chip online mới nhất 2022
1. Quy định về thời gian cấp trả thẻ CCCD gắn chip
Căn cứ theo Điều 11, Thông tư 60/2021/TT-BCA ngày 15/5/2021 quy định về thời hạn xử lý hồ sơ cấp, đổi, cấp lại thẻ Căn cước công dân (CCCD) như sau:
(1) Đối với hồ sơ do Công an cấp huyện hoặc Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội tiếp nhận
Trong thời hạn 02 ngày làm việc phải hoàn thành việc xử lý và chuyển dữ liệu điện tử lên Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư kể từ khi tiếp nhận đủ hồ sơ.
(2) Tại Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội:
– Trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ dữ liệu điện tử, Cục trưởng Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội phải hoàn thành việc xử lý, phê duyệt, in hoàn chỉnh thẻ Căn cước công dân đối với dữ liệu điện tử do đơn vị tiếp nhận đề nghị cấp, đổi, cấp lại thẻ CCCD Công an các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chuyển lên.
– Trong thời hạn 04 ngày làm việc kể từ khi nhận hồ sơ phải hoàn thành việc xử lý, phê duyệt, in hoàn chỉnh thẻ Căn cước công dân đối với hồ sơ do Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư tiếp nhận;
– Trong thời hạn 02 ngày làm việc kể từ khi in hoàn chỉnh thẻ CCCD, phải chuyển phát thẻ CCCD về đến nơi làm thủ tục cấp, đổi, cấp lại thẻ CCCD.
Căn cứ theo quy định trên thì thời hạn tối đa hoàn thành căn cước công dân là 9 ngày làm việc kể từ khi nộp đủ hồ sơ theo quy định. Tuy nhiên, nhiều trường hợp người dân sẽ không được làm đúng theo thời gian này do hệ thống phải xử lý nhiều hồ sơ hoặc gặp phải các lỗi như trùng lặp thông tin.
Trong trường hợp người dân phải đợi quá lâu và cần thẻ CCCD để phục vụ mục đích đi lại hoặc công việc có thể tra cứu thẻ căn cước công dân đã làm xong hay chưa? bằng 4 cách tra cứu căn cước công dân online sau đây:
2. 04 cách tra cứu căn cước công dân làm xong chưa
Sau khi thực hiện đầy đủ các thủ tục cấp mới hoặc đổi thẻ CMND/CCCD cũ sang thẻ căn cước công dân gắn chip mới người dân cần phải đợi một khoảng thời gian trước khi nhận thẻ. Bởi CCCD là giấy tờ cá nhân quan trọng nên được sử dụng trong rất nhiều trường hợp. Vậy nên nhu cầu tra cứu thẻ CCCD đã làm xong hay chưa là nhu cầu chính đáng của công dân. Để tra cứu người dân có thể tham khảo 04 cách tra cứu kết quả CCCD online đã được eBH tổng hợp dưới đây.
Cách 1: Tra cứu CCCD qua Tổng đài hướng của Bộ Công An
Công dân muốn kiểm tra kết quả cấp thẻ CCCD gắn chíp có thể gọi điện đến số hotline 1900.0368 – tổng đài tra cứu Căn cước công dân của Bộ Công An, người dân nghe và làm theo hướng dẫn tự động. Để nghe thông tin về tình trạng cấp thẻ Căn cước công dân gắn chip bạn nhấn phím 4.
Với cách này công dân cần lưu ý đến thời gian hoạt động của Tổng đài hướng dẫn là từ 7h30 đến 20h00 từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần. Công dân sẽ được hỗ trợ giải đáp nhanh và chính xác nhất về tình trạng/ kết quả có liên quan đến quá trình cấp mới CCCD gắn chip.
Gọi điện thoại trực tiếp đến tổng đài tra cứu CCCD 1900.3668 của BCA
Không chỉ được hỗ trợ tra cứu kết quả làm CCCD, khi gọi điện thoại đến số tổng đài tra cứu người dân còn có thể nghe thêm các hướng dẫn liên quan đến quá trình cấp đổi thẻ CCCD mới. Cụ thể:
-
Nhấn phím 1: Để nghe hướng dẫn quy định về trình tự cấp CCCD gắn chip.
-
Nhấn phím 2: Để nghe hướng dẫn quy định về lệ phí cấp CCCD gắn chip.
-
Nhấn phím 3: Để nghe hướng dẫn quy định về thời hạn cấp CCCD gắn chip.
-
Nhấn phím 4: Để nghe thông tin về tình trạng cấp thẻ CCCD gắn chip.
-
Nhấn phím 5: Để tìm hiểu các thông tin khác.
Sau đó, tổng đài sẽ kết nối đến tổng đài viên và công dân sẽ được tổng đài viên hỗ trợ giải đáp trực tiếp.
Do hiện nay vẫn đang trong quá trinh chuyển đổi thẻ CMND/CCCD sang thẻ CCCD gắn chíp vậy nên lượng người cần hỗ trợ tra cứu rất lớn trong khi tổng đài viên hỗ trợ còn hạn chế. Do đó mà việc kết nối được tổng đài viên tương đối khó khăn, người dân có thể sẽ phải liên hệ nhiều lần.
Trong trường hợp không thể liên hệ bằng cách trên công dân có thể tra cứu CCCD qua số điện thoại đường dây nóng (hotline) của Công an địa phương.
Người dân có thể gọi điện trực tiếp đến số điện thoại đường dây nóng của Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính và trật tự xã hội (QLHC&TTXH) hoặc Công an cấp quận/ huyện/ tỉnh, thành phố tại nơi công dân thực hiện thủ tục cấp CCCD để được hỗ trợ giải đáp các thắc mắc trong trường hợp chậm trễ trả thẻ CCCD gắn chip quá thời gian hẹn.
Danh sách số điện thoại đường dây nóng Phòng Cảnh sát QLHC và Công an các huyện trên toàn quốc phục vụ giải đáp thắc mắc của công dân liên quan đến việc chậm trả thẻ Căn cước công dân gắn chip – cập nhật mới nhất ngày 19/1/2022 Chi tiết
Cách 2: Tra cứu CCCD qua cổng dịch vụ công quốc gia
Cổng dịch vụ công quốc gia là kênh hỗ trợ công dân làm thủ tục, tra cứu các thông tin liên quan đến thủ tục hành chính công rất hiệu quả, đảm bảo an toàn và tính xác thực. Công dân cũng có thể tra cứu kêt quả cấp CCCD gắn chíp của mình qua kênh này. Tuy nhiên để thực hiện người dân cần có tài khoản đăng nhập Cổng dịch vụ công trước đó.
Nếu bạn chưa biết cách đăng ký có thể tham khảo hướng dẫn chi tiết của eBH tại bài viết “Hướng dẫn đăng ký tài khoản trên Cổng dịch vụ công quốc gia mới nhất 2022” – https://ebh.vn/tin-tuc/dang-ky-tai-khoan-tren-cong-dich-vu-cong-quoc-gia
Đối với công dân đã có tài khoản đăng nhập có thể thực hiện các bước tra cứu CCCD theo hướng dẫn dưới đây:
Bước 1: Truy cập Cổng dịch vụ công Quốc gia.
Bạn đăng nhập vào cổng dịch vụ công quốc gia trên các thiết bị máy tính, điện thoại di động… có kết nối mạng internet ổn định. Trong quá trình đăng nhập hệ thống sẽ gửi 1 mã OTP về số điện thoại đăng ký tài khoản người dùng cần lưu ý.
Bước 2: Chọn mục Tra cứu hồ sơ
Tại giao diện chính của Cổng dịch vụ công, bạn nhấn chọn mục Thông tin và dịch vụ (1) sau đó chọn Tra cứu hồ sơ (2) để tiến hành kiểm tra tình trạng cấp thẻ CCCD gắn chíp như hướng dẫn.
Chức năng tra cứu hồ sơ (2) trên cổng dịch vụ công.
Bước 3: Điền thông tin tra cứu theo mã hồ sơ
Nhập thông tin tra cứu căn cước công dân gắn chip.
Bạn điền thông tin đầy đủ và chính xác vào các trường thông tin theo yêu cầu tra cứu – (*) là trường bắt buộc
(1) – Mã hồ sơ: Bạn kiểm tra trên giấy hẹn trả kết quả của công an huyện nơi bạn đăng ký làm căn cước công dân là dãy số nằm dưới mã vạch.
Mã hồ sơ được ghi trên giấy hẹn kèm mã vạch
(2) – Mã bảo mật là dãy số nằm cạnh bên phải mã bảo mật. Dãy số này không cố định mà sẽ thay đổi theo mỗi phiên giao dịch.
(3) – Hoàn tất 2 mục trên bạn bấm chọn “Tra cứu”
Bước 4: Nhận kết quả tra cứu
Sau khi nhấn chọn “Tra cứu” hệ thống sẽ trả về kết quả về tình trạng làm CCCD gắn chip của công dân. Căn cứ vào kết quả này bạn có thể biết được tình trạng cấp thẻ CCCD của mình và chủ động liên hệ để sớm nhận thẻ khi đã làm xong.
Lưu ý với cách tra cứu này người dân cần biết mã hồ sơ trên giấy hẹn. Tuy nhiên, theo phản ảnh nhiều người dân không được cấp giấy hẹn trong quá trình làm thẻ CCCD gắn chip.
Cách 3: Tra cứu căn cước công dân trên Zalo
Hiện nay theo khảo sát của eBH thì cách tra cứu này không được phổ biến, bởi chức năng tra cứu CCCD đã được gỡ bỏ trên hầu hết các kênh Zalo OA (Kênh đã được xác thực bởi Zalo) của Công An các địa phương. Tuy nhiên, công dân cũng có thể thử đối với trường hợp của mình. Về cách thức thực hiện thì bạn là theo hướng dẫn nhanh sau đây:
Công dân tra cứu đăng nhập vào ứng dụng Zalo, tại mục tìm kiếm, bạn tìm trang Zalo chính thức của Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật xã hội/ Công an quận/huyện/thành phố – nơi công dân thực hiện cấp đổi thẻ CCCD gắn chip.
Nếu tìm kiếm mà có trang Zalo của Công an (nơi bạn làm thẻ CCCD) thì bạn nhấn chọn “Quan tâm” để kết nối.
.jpg)
Tra cứu CCCD qua kênh Zalo
Tại mục thông tin chung bạn tìm kiếm chức năng tại phần “Dịch vụ” nếu có mục Tra cứu CCCD bạn có thể bấm chọn vào đó và làm theo hướng dẫn như ảnh bên dưới:
Các bước tra cứu CCCD trên ứng dụng Zalo
Kết quả tra cứu sẽ cho biết tình trạng thẻ CCCD gắn chíp của công dân. Đối với trường hợp đã xong thẻ công dân sẽ nhận được thông báo kèm thông tin để người dân có thể liên hệ đến lấy trực tiếp, nếu người dân đăng ký nhận thẻ qua hình thức chuyển phát nhanh qua bưu điện thì bưu điện sẽ gửi thẻ đến đia chỉ mà người dân đã cung cấp.
Trường hợp thẻ CCCD gắn chíp của bạn làm chưa xong bạn sẽ nhận được thông báo “không tìm thấy thông tin của bạn trên hệ thống” lúc này người dân cần đợi thêm một thời gian nữa mới có thể nhận thẻ.
Cách 4: Tra cứu CCCD qua tin nhắn facebook
Hiện nay, facebook đã trở thành mạng xã hội phổ biến và tiếp cận dễ dàng, do đó công dân sử dụng facebook có thể gửi tin nhắn hoặc gửi email tra cứu CCCD qua fanpage facebook của trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư.
Cách tra cứu CCCD bằng cách nhắn tin qua group facebook
Bạn Nhấn chọn “Nhắn tin” và 1 chatbox sẽ xuất hiện bạn chọn tiếp vào mục tin nhắn tự động “Tôi đã làm CCCD từ lâu nhưng chưa nhận được có thể giúp tôi tra cứu không?” lúc này hệ thống sẽ gửi cho bạn các thông tin cần thiết để phục vụ việc tra cứu bao gồm:
Bạn vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin để Page có thể hỗ trợ nhé: 1. Họ tên: 2. Ngày tháng năm sinh: 3. Số cmnd/cccd: 4. Nơi thường trú (xã/huyện/tỉnh): 5. Ngày làm CCCD: 6. SĐT:
Bạn nhập đầy đủ các thông tin tương ứng theo hướng dẫn kèm thêm ngày hẹn trả CCCD và ảnh chụp “Giấy hẹn trả Căn cước công dân”. Nhấn enter để gửi tin nhắn và bạn đợi kết quả tra cứu từ Trung tâm.
Như vậy, trong bài viết trên đây Bảo hiểm xã hội điện tử eBH đã giúp bạn được trả lời cho câu hỏi được đưa ra ở đầu bài viết “Cách tra cứu căn cước công dân đã làm xong chưa?” tổng hợp mới nhất năm 2022. Mong rằng với những thông tin được chia sẻ có thể mang lại cho bạn đọc những thông tin hữu ích nhất.
