Trong thời kỳ sống chung với đại dịch, khi các mô hình kinh doanh truyền thống đều lao đao thì có một hình thức kinh doanh không cần vốn phát triển mạnh mẽ: Dropshipping. Vậy kinh doanh Dropshipping là gì? Mô hình bán hàng Dropshipping có những ưu nhược điểm gì, triển vọng ra sao, mức độ cạnh tranh có cao không, cơ chế vận hành như thế nào? Bài viết sau đây sẽ giới thiệu cho bạn những thông tin về dropshipping cho người mới bắt đầu, các bước cơ bản để thực hiện cũng như những lỗi cần tránh.
1. Bán hàng Dropshipping là gì?
1.1. Thế nào là Dropship?
Thuật ngữ “Dropshipping” có nghĩa là “bỏ qua khâu vận chuyển”. Vì vậy, bán hàng kiểu Dropshipping chính là một phương pháp kinh doanh e-commerce mà người bán không cần trực tiếp giao hàng cho khách hàng của mình. Với phương pháp này, bạn có thể bán hàng mà không cần nhập và lưu kho hàng hóa.
Điểm khác biệt lớn nhất giữa hình thức Dropshipping và các hình thức bán lẻ online là người bán không cần thiết phải sở hữu sản phẩm mà mình bán. Thay vào đó, họ sẽ chú trọng đến việc quảng bá sản phẩm và những việc còn lại bên nhà sản xuất/ nhà cung cấp sẽ phụ trách.
1.2. Vai trò của Dropshipping
Để kinh doanh bán lẻ theo hình thức truyền thống, trước tiên người bán sẽ bắt đầu với việc tìm mặt bằng, chọn nguồn hàng, nhập về lưu kho, sau đó quảng cáo cửa tiệm và tìm kiếm khách hàng.
Khi Internet xuất hiện và e-Commerce bùng nổ, các cửa tiệm trong đời thực được đưa lên mạng bằng các phương pháp số hóa. Nhưng người bán vẫn phải thực hiện đầy đủ quy trình như cũ, thậm chí còn phải làm thêm một số việc: chụp ảnh sản phẩm, soạn lời giới thiệu, chạy quảng cáo thu hút khách hàng. Khi có khách đặt mua, người bán lại hì hụi hoàn thiện đơn hàng: lấy hàng, đóng gói và gửi chuyển phát…
Các sàn thương mại điện tử (marketplace) như Lazada hay Shopee cho phép bất cứ ai mở gian hàng và tham gia mua bán qua mạng. Tuy nhiên sẽ nhẹ nhõm biết bao nhiêu nếu ta chỉ còn phải lo khâu tiếp thị – quảng bá, và có một bên đứng ra xử lý mọi công việc hậu cần, từ tiếp nhận đơn hàng, lấy hàng đến đóng gói và chuyển phát.
Mô hình Dropshipping giải quyết chính xác nhu cầu trên và nhanh chóng trở thành một trong những xu hướng thương mại điện tử NÓNG NHẤT hiện nay. Dropshipping cũng chính là cây cầu kết nối người dùng tới những sản phẩm, ngành hàng mới, đa dạng và độc đáo hơn ở khắp mọi nơi trên thế giới.
2. Mô hình Dropshipping là gì? Hoạt động như thế nào? Ưu nhược điểm của Dropshipping?
Để giúp bạn hiểu rõ nhất cơ chế hoạt động của mô hình kinh doanh Dropshipping, hãy xem qua case study từ PetBuddie – một cửa hàng Dropshipping bán sản phẩm cho thú cưng, vận hành:
- Bước 1: Có đơn đặt hàng
Khách hàng đang có nhu cầu mua một chiếc giường cho thú cưng của họ, sau khi tìm kiếm các cửa hàng online phù hợp, họ quyết định dừng chân mua sắm online tại PetBuddie.
Ngay sau khi thanh toán thành công cho sản phẩm “Chiếc giường thú cưng”, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận, bao gồm thông tin về đơn đặt hàng, việc giao hàng và thanh toán.
- Bước 2: Đơn hàng được đóng gói và vận chuyển
Thông tin về đơn hàng “Chiếc giường thú cưng” sẽ được PetBuddie chuyển đến cho bên cung cấp sản phẩm (supplier) của họ.
Sau đó, đơn hàng sẽ được tiến hành lấy hàng (sourcing), đóng gói (packing) và vận chuyển (delivering) đến địa chỉ của khách hàng. Trong thời gian đó, mã vận đơn (tracking number) – mã theo dõi trạng thái đơn hàng, sẽ được thông tin đến PetBuddie và khách hàng.
Quá trình Dropshipping kết thúc khi khách hàng nhận được đơn hàng thành công. Phần tiền chênh lệch giữa giá bán của PetBuddie cho người mua và giá mua của PetBuddie từ nhà cung cấp sẽ được shop giữ lại – đó là lợi nhuận của PetBuddie khi bán sản phẩm.
2.1. Ưu điểm của mô hình bán hàng Dropshipping
2.1.1. Kinh doanh theo hình thức Dropshipping không cần nhiều vốn!
Trong khi những người bán lẻ truyền thống cần đầu tư một núi tiền để lấy hàng và lưu trữ hàng hóa, thì những người làm Dropshipping chỉ cần một lượng nhỏ trong số đó để bắt đầu.
Với mô hình Dropshipping, bạn không phải chi vốn mua hàng dự trữ, lo lắng vấn đề hàng tồn hoặc dự đoán nhu cầu của khách để nhập hàng. Quy trình này hoàn toàn có thể đảo ngược khi bạn vẫn có thể bán hàng mà không cầm bất cứ sản phẩm nào trong tay.
Những chi phí ban đầu của bạn sẽ chỉ là chi phí mua domain, thuê hosting, thuê platform dropshipping hoặc thiết kế website. Sau đó sẽ là chi phí chạy quảng cáo online và các khoản chi phí Marketing khác…
2.1.2. Hình thức bán hàng Dropshipping rất dễ dàng bắt đầu
Bạn không cần là một chuyên gia mới có thể bắt đầu tìm hiểu và bán hàng kiểu Dropshipping. Trên thực tế, chỉ cần một chiếc máy tính kết nối Internet là bạn đã có thể bắt đầu. Vì khi bán Dropshipping bạn không cần phải lo lắng về nhà xưởng để lưu trữ hàng hóa, bạn không cần phải suy nghĩ về phương án vận chuyển hay loay hoay sắp xếp thời gian để bán hàng.
Những kiến thức cơ bản về Dropshipping bạn có thể nhanh chóng học được trên Internet, còn những kiến thức chuyên sâu sẽ được tích góp trong quá trình bạn tiến hàng công việc thú vị này.
2.1.3. Mô hình kinh doanh Dropshipping giúp bạn dễ dàng để mở rộng quy mô
Khi muốn phát triển doanh nghiệp Dropshipping của mình, bạn không cần phải thay đổi quá nhiều về mô hình như hình thức bán lẻ truyền thống. Thay vào đó, bạn chỉ cần đầu tư thêm vào các chiến lược bán hàng và marketing trong khi những công việc khác vẫn được giữ nguyên.
Không những vậy, chi phí khi bạn mở rộng doanh nghiệp của mình sẽ không tăng cao đột biến và bạn vẫn có thể làm việc một mình mà không cần thêm nhân viên.
2.1.4. Linh hoạt trong nhiều khâu
Trái ngược với công việc văn phòng, các hình thức “Make money online” như Dropshipping rất linh động về mặt thời gian và địa điểm. Bạn có thể làm bất cứ đâu bạn muốn và bất kì thời gian nào bạn thấy cần thiết.
Hơn nữa, bán Dropshipping cũng đồng nghĩa với việc bạn tự chủ hoàn toàn công việc của mình, bạn có thể tự lên kế hoạch, tự vạch các chiến lược kinh doanh, và tất nhiên, tự nếm đắng cay ngọt bùi mà không cần sự chấp thuận từ bất cứ ai.
ĐĂNG KÝ SHOPBASE NGAY
2.2. Khó khăn của hình thức kinh doanh Dropshipping
2.2.1. Sức cạnh tranh cao
Việc Dropshipping trở nên phổ biến hơn cũng đồng nghĩa với việc bạn sẽ có nhiều đối thủ cạnh tranh hơn. Nếu không có chiến lược cẩn thận, bạn rất dễ rơi vào cuộc chiến về giá không hồi kết, khi đối thủ tìm được nguồn hàng rẻ hơn và sẵn sàng bán phá giá để… dìm bạn. Rất nhiều khách hàng chỉ quan tâm đến giá mà ngó lơ những yếu tố bên lề, và điều này sẽ nhanh chóng làm tổn hại đến lợi nhuận của bạn.
2.2.2. Kinh doanh Dropship không kiểm soát được chất lượng sản phẩm
Việc không nhất thiết phải nhập hàng về khi bán Dropshipping là một điểm cộng lớn nhưng cũng là bất lợi khi bạn không thể kiểm soát chất lượng sản phẩm của mình.
Nhiều khi hình ảnh bạn nhận được từ nhà cung cấp khác xa so với sản phẩm đến tay khách hàng. Chính vì vậy, nếu không tìm được 1 nhà cung cấp uy tín, bạn sẽ khó lòng bảo toàn được danh tiếng cho cửa hàng của mình.
2.2.3. Tốn nhiều nguồn lực trong quản lý đơn hàng
Nếu bạn dự trữ tất cả các sản phẩm của riêng mình, thì việc theo dõi những mặt hàng nào còn hàng và hết hàng là điều tương đối đơn giản. Nhưng khi bạn tìm nguồn cung ứng từ nhiều nhà cung cấp (những bên cũng đang đáp ứng các đơn đặt hàng cho những người bán khác) thì lượng hàng hoá có thể thay đổi hàng giờ.
May mắn là hiện có nhiều nhà cung ứng đã cung cấp ứng dụng để bạn cập nhập nhanh nhất các thay đổi về sản phẩm để bạn có những điều chỉnh thích hợp trên cửa hàng của mình.
2.2.4. Khó để xây dựng thương hiệu
Đích đến của nhiều dropshipper là sở hữu một thương hiệu của riêng mình. Tuy nhiên, không giống như các sản phẩm in ấn theo yêu cầu (Print-on-Demand), các sản phẩm Dropshipping rất khó để bạn có dấu ấn riêng. Trong trường hợp nếu được thì cũng sẽ mất nhiều chi phí.
3. Bán hàng Dropshipping có còn là mô hình kiếm tiền hiệu quả không?
3.1. Những rào cản
Dropshipping 2022 – những rào cản gia nhập thị trường cũng nhiều hơn…
- Cạnh tranh gay gắt: Với những ưu điểm như không cần quá nhiều vốn để bắt đầu, mô hình dễ tiếp cận và tham gia và đặc thù kinh doanh không cần kho hàng lưu trữ, ngành kinh doanh không vốn này ngày càng cạnh tranh với nhiều đối thủ mới khiến thị trường ngày càng bão hoà. Nhất là khi dịch Covid kéo dài, các hình thức kiếm tiền MMO – trong đó có Dropshipping dành được sự quan tâm và tham gia nhiều hơn. Tính đến tháng 7 năm 2020, khoảng 27% các nhà bán lẻ trực tuyến đã áp dụng dropshipping, và các dropshippers có khả năng kiếm được lợi nhuận hơn 50% so với các doanh nghiệp giữ hàng tồn kho.
- Chi phí quảng cáo tăng cao: Để tiếp cận khách hàng và giới thiệu sản phẩm đến họ, các Dropshipper cần thiết phải có Ads. Nhưng khi sự cạnh tranh ngày càng lan rộng, các nền tảng sẽ nhận ra tình hình và tận dụng nó. Do đó, chi phí quảng cáo tăng. Với đặc thù mức lợi nhuận không cao của Dropshipping, đây chính là một rào cản cho những người muốn bắt đầu kinh doanh dưới mô hình này.
- Nguồn hàng khó đảm bảo chất lượng: Nguồn hàng rẻ hiện nay chủ yếu đến từ nước ngoài – đặc biệt là Trung Quốc với số lượng sản phẩm khổng lồ. Đi cùng với thực tế đó là chất lượng sản phẩm “vàng thau lẫn lộn”. Mô hình Dropship vốn không được tối ưu để bạn quản lý chất lượng sản phẩm nay lại càng khó hơn. Tình trạng dropshipping lừa đảo, khách hàng nhận phải sản phẩm chất lượng kém ngày càng nhiều, những người bán Dropship đã phải tốn không ít chi phí bồi hoàn để đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Một vấn đề khác liên quan đến nguồn hàng, mặc dù đây không phổ biến, nhưng một số nhà cung cấp không hợp pháp như bạn nghĩ, và bạn không phải lúc nào cũng biết hàng hóa đến từ đâu…
- Không thể quyết định thời gian vận chuyển hàng. Với Dropshipping, bạn không cần phải thực hiện khâu vận chuyển đến khách hàng, nhưng cũng vì thế mà bạn phải hoàn toàn “giao phó” công việc này cho bên cung cấp. Bạn không thể quyết định thời gian cũng như chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng hóa.
3.2. Cơ hội cho bạn vẫn còn!
Như bất cứ mô hình kinh doanh nào, Dropshipping cũng tồn tại những rào cản và đó là thử thách bạn cần phải vượt qua để thành công trong lĩnh vực này. Các số liệu thống kê chỉ ra thị trường Dropship hiện nay cạnh tranh rất gay gắt, nhưng không có nghĩa là đã bão hòa, bạn vẫn có thể tiếp tục tham gia. Một số thống kê sau đây sẽ giúp bạn có niềm tin về tương lai của Dropshipping:
Lợi nhuận từ thương mại điện tử và dropshipping đã đạt hơn 4 tỷ USD, tăng 7% so với cùng kỳ năm 2020
Các nhà bán lẻ nhỏ đang chứng kiến tỷ lệ chuyển đổi thông qua điện thoại thông minh tăng gần 30%
Từ năm 2019 đến 2025, thị trường dropshipping dự kiến sẽ đạt tốc độ CAGR (tỷ lệ tăng trưởng hằng năm kép) là 28,8%
Theo số liệu của Statista, thị trường thương mại điện tử quốc tế (bao gồm cả Dropshipping) sẽ chạm mốctăng trưởng hơn 32% lên $6.5 nghìn tỷ vào năm 2023.
Mỗi ngày trôi qua, công nghệ phát triển hơn, ngành thương mại điện tử cũng sẽ xuất hiện những xu hướng mới. Trong thời buổi các mặt hàng ngày càng đa dạng và hấp dẫn, thói quen mua sắm online phổ biến và sở thích người tiêu dùng cũng thay đổi từng ngày,…bạn vẫn hoàn toàn có thể tham gia thị trường dropship bằng cách liên tục tìm hiểu và cập nhật. Còn rất nhiều khách hàng đang đợi bạn đưa sản phẩm độc đáo mới lạ đến với họ.
Số lượng người tham Dropshipping ngày một đông đảo, nhưng đa phần họ nghĩ hoặc được giới thiệu đây là một mô hình có LỢI NHUẬN CAO TRONG THỜI GIAN NGẮN và đây là một suy nghĩ SAI LẦM. Hãy suy nghĩ nghiêm túc và nhìn nhận sâu hơn, hãy coi Dropshipping như 1 công việc kinh doanh nghiêm túc và lên kế hoạch cụ thể, bạn chắc chắn sẽ có cơ hội để thành công!
Vậy làm dropshipping bắt đầu từ đâu? Hãy tiếp tục theo dõi những phần tiếp theo của bài viết.
14 NGÀY DÙNG THỬ SHOPBASE FREE
4. “Tôi có phù hợp để kinh doanh Dropshipping không?”
Câu trả lời cho câu hỏi này phụ thuộc vào chính bạn.
Cần xem xét rất nhiều yếu tố nếu muốn biết mình có phù hợp với mô hình kinh doanh nào đó hay không. Nhưng nếu tình hình của bạn giống với những mô tả sau đây, hãy thử bán Dropshipping!
- Bạn có đam mê kinh doanh nhưng không có nguồn vốn dư dả. Dropshipping là phương thức yêu cầu chi phí ban đầu rất thấp, rủi ro tiềm ẩn cũng thấp, vì vậy khá hợp với những ai đang mong muốn kinh doanh quy mô nhỏ.
- Bạn không có sẵn hoặc không thuê được địa điểm để làm kho hàng, cũng như không phải đơn vị trực tiếp sản xuất và cung cấp một sản phẩm nào đó. Việc kinh doanh Dropshipping không yêu cầu bạn phải nhập, quản lý và lưu hàng trong kho nên bạn hoàn toàn có thể thử sức.
- Bạn không có quá nhiều thời gian. Không sao cả, vì mô hình kinh doanh này chỉ yêu cầu vài tiếng online mỗi ngày. Tất cả những gì bạn cần làm chỉ là tập trung marketing cho cửa hàng của mình, và trao đổi với khách hàng cũng như nhà cung cấp.
Vì những ưu điểm trên, có rất nhiều người lấy việc kinh doanh Dropshipping tại nhà làm công việc phụ kiếm thêm thu nhập. Ví dụ như sinh viên đại học, nhân viên văn phòng hay các bà mẹ nội trợ có chút thời gian rảnh rỗi và muốn kiếm thêm thu nhập cá nhân. Lựa chọn Dropshipping làm nghề tay trái giúp bạn loại bỏ được những nỗi lo như nguồn thu bấp bênh, không có sự nghiệp ổn định,… vì bạn vẫn duy trì công việc chính thức của mình. Đồng thời, bạn vẫn kiếm được lợi nhuận từ cửa hàng Dropshipping của mình.
Nhiều người khác lấy Dropshipping làm nghề kinh doanh chính, và họ quản lý nhiều website bán hàng cùng lúc. Thường thì đây là những người đã tích lũy đủ kinh nghiệm và hiểu rõ về quy trình Dropshipping, đồng thời cửa hàng của họ cũng đã tạo được danh tiếng vững chắc, vậy nên họ sở hữu lượng đơn hàng đều đặn và lợi nhuận cao. Để giảm thiểu tối đa rủi ro, bạn có thể kinh doanh dropship như nghề tay trái cho đến khi công việc kinh doanh của bạn dần ổn định và vững chắc, khi đó bạn chuyển sang làm Dropship toàn thời gian.
5. Dropshipping Guide: Tìm hiểu các bước cơ bản để khởi động 1 dự án Dropshipping
Với những người bán mới như bạn, sẽ tốn rất nhiều thời gian và công sức để tìm tòi và thực thi triển khai một dự án Dropshipping. Nhưng nếu kế hoạch của bạn được xây dựng khoa học và đi đúng hướng, quả ngọt sẽ về với bạn! Dưới đây là 6 bước cơ bản cho một dự án dropshipping từ A đến Z!
5.1. Nghiên cứu thị trường và lựa chọn ngành hàng – sản phẩm
Bước đầu tiên đóng vai trò vô cùng quan trọng – tìm sản phẩm dropshipping, đây là viên gạch đầu tiên để đặt nền tảng cho hoạt động kinh doanh của bạn. Làm tốt ngay từ bước đầu sẽ khiến các công việc tiếp theo dễ dàng và thuận lợi hơn.
Bạn cần tiến hành nghiên cứu thị trường để tìm ra sản phẩm nào đang là xu hướng của người tiêu dùng và những điểm chung của họ – thường là các sản phẩm win, từ đó chọn một sản phẩm để bán. Tham gia các cộng đồng trực tuyến, thực hiện các cuộc khảo sát, sử dụng Google trends và các công cụ phân tích là những việc bạn nên làm.
Chỉ tính riêng cho đến năm 2020, số lượng người mua sắm trực tuyến trên toàn thế giới đã đạt 2,05 tỷ người. Vì không phải ai cũng có sở thích giống nhau, bạn chắc chắn có thể tìm ra một ngách sản phẩm phù hợp với mình. Đó nên là một thị trường ngách với nhiều lựa chọn hàng hóa, đồng thời sẽ tốt hơn nếu bạn hiểu rõ và yêu thích những sản phẩm trong ngách.
Thêm một việc quan trọng trong bước đầu tiên này, đó là bạn nên tính toán tỷ suất lợi nhuận kỳ vọng để lên kế hoạch cho quy mô cửa hàng, các chiến lược giá sau này và dự trù tỷ lệ chi phí cho mỗi đơn vị sản phẩm,… Từ đó, công việc kinh doanh Dropshipping của bạn sẽ có hướng đi rõ ràng và cụ thể.
5.2. Tìm kiếm nhà cung cấp
Sau khi tìm ra sản phẩm mình muốn bán, bạn cần tìm hiểu các nguồn hàng làm dropshipping uy tín để tiến hành hợp tác. Một nhà cung cấp uy tín sẽ quyết định đến chất lượng sản phẩm và khả năng thành công của cửa hàng. Một số lưu ý cho bạn khi tìm nhà cung cấp:
- Kiểm tra kỹ thông tin của nhà cung cấp. Điều này nhằm khẳng định nhà cung cấp là “thật” và bạn có thể liên hệ trong các tình huống bất ngờ.
- Kiểm tra các chính sách và điều khoản của nhà cung cấp: chính sách vận chuyển, đổi trả hàng, đơn hàng tối thiểu,… Nắm rõ các điều khoản giúp bạn chủ động hơn trong quá trình hợp tác và bảo vệ quyền lợi khi phát sinh sự cố. Từ đó xem xét khả năng hợp tác lâu dài với nhà cung cấp.
- Xem đánh giá, review của khách hàng: Bạn sẽ có cái nhìn khách quan và rõ ràng hơn về sản phẩm và dịch vụ. Hãy ưu tiên những nhà cung cấp có nhiều phản hồi tích cực. Và đừng bỏ qua những đánh giá tiêu cực (1,2 sao) để xem xét khả năng phản hồi và giải quyết vấn đề của nhà cung cấp.
- Đặt sản phẩm và dùng thử: Không gì giúp kiểm nghiệm chất lượng sản phẩm của nhà cung cấp tốt hơn cách đặt thử và dùng thử sản phẩm. Bạn sẽ có cơ hội trải nghiệm trọn vẹn tất cả các khâu và trực tiếp sử dụng sản phẩm. Điều này giúp bạn đánh giá chính xác chất lượng của nhà cung cấp và đưa ra lựa chọn tốt hơn.
5.3. Chuẩn bị những thông tin bạn muốn đưa lên cửa hàng của minh
Sau khi xác định sản phẩm và tìm được nhà cung cấp, việc tiếp theo bạn cần làm là chuẩn bị đầy đủ các thông tin bạn muốn đưa lên cửa hàng của mình:
- Một website bán hàng hoàn chỉnh cần logo, slogan ấn tượng: Trong thị trường cạnh tranh gay gắt hiện nay, bạn không thể xuất hiện trước khách hàng với một giao diện chung chung được, bạn cần phải tạo ra sự khác biệt khiến khách hàng nhớ về bạn. Slogan thu hút và logo độc đáo, in đậm dấu ấn của cửa hàng chính là một trong những yếu tố đầu tiên làm nên điều đó.
- Các chính sách bán hàng, thanh toán, vận chuyển, bồi hoàn,… cần được rõ ràng và công khai: Điều này phần nào giúp khách hàng hình dung rõ về dịch vụ mà cửa hàng cung cấp và tránh các mâu thuẫn không đáng có trong những trường hợp bất ngờ phát sinh.
- Giá, thông tin chi tiết và hình ảnh sản phẩm: Những mục thông tin này nếu bạn càng làm chi tiết và rõ ràng thì khách hàng sẽ càng dễ dàng trong quá trình lựa chọn và tìm hiểu sản phẩm. Đồng thời cũng làm tăng thêm độ tin cậy cho cửa hàng.
5.4. Xây dựng website
Tiếp theo, bạn cần thiết lập cửa hàng online của mình. Bạn có hai lựa chọn:
- Cách 1 – Tự tạo và thiết kế 1 website: mua domain, theme, hosting, thiết lập các trang chức năng trên website,… Tất cả các khâu cho quá trình xây dựng cửa hàng bạn đều tự thực hiện. Cách này phù hợp hơn cho những người đã có kinh nghiệm, chuyên môn kỹ thuật web.
- Cách 2: Hoặc đơn giản hơn, bạn có thể sử dụng các nền tảng dropship như nền tảng ShopBase. Với giao diện thân thiện và dễ sử dụng, người dùng ShopBase không cần có kỹ năng thiết kế, càng không phải chạm tay vào các dòng code phức tạp để cho ra đời một cửa hàng hoàn chỉnh. Ngay khi đăng ký sử dụng ShopBase, bạn sẽ được ShopBase tự động điều hướng tới cửa hàng mẫu với cấu trúc giao diện khớp với thị trường ngách mà bạn đã chọn.
5.5. Lên kế hoạch Marketing – quảng cáo
Các công cụ tiếp thị là một phần quan trọng trong việc quảng bá thương hiệu của bạn. Để nổi bật trên thị trường cạnh tranh gay gắt, bạn cần nỗ lực nhiều hơn trong các hoạt động marketing để tiếp cận và thu hút khách hàng. Các hoạt động bạn nên thực hiện có thể kế đến:
- Lên kế hoạch ngân sách cho Marketing: Quy mô và thời gian của các chiến dịch đều phụ thuộc vào ngân sách bạn đưa ra.
- Sử dụng Facebook Ads, Google Ads, KOLs,…: Để tăng độ tiếp cận và tăng tỷ lệ chuyển đổi của cửa hàng với khách hàng.
- Theo dõi, tracking và tối ưu bán hàng: Bạn hãy theo dõi kênh nào đang hoạt động và kênh nào không hoạt động – đặc biệt là các kênh quảng cáo trả phí. Khi bạn tiếp tục phát triển và cải thiện doanh nghiệp của mình, bạn luôn có thể điều chỉnh chiến lược marketing của mình để giảm chi phí và tối ưu hóa doanh thu.
5.6. Tối ưu phễu bán hàng và cải thiện dịch vụ
Để chốt 1 đơn hàng, khách hàng phải trải qua rất nhiều bước trên trang web của bạn, ở mỗi bước sẽ lại có xác suất khách hàng rời đi, việc của bạn là liên tục tối ưu hành trình mua hàng và hạn chế tỷ lệ khách hàng rời bỏ. Đây là việc làm dài hạn, cần nhiều thời gian nghiên cứu và bỏ rất nhiều công sức để tối ưu. Nhưng khi bạn đã thật sự hiểu khách hàng và hành trình của họ, chắc chắn bạn sẽ có những chiến dịch Marketing cực kỳ chính xác. Đừng bỏ qua kể cả những bước nhỏ nhất trong hành trình này.
Các dự án dropshipping nhìn chung có cách làm cơ bản như 6 bước ở trên đây, tuỳ vào đặc thù sản phẩm hay thị trường sẽ có sự khác nhau khi triển khai cụ thể ở từng bước.
>>> Học bán dropshipping CHUYÊN NGHIỆP với khoá học EZ Dropshipping
6. Dropshipping và 7 lối suy nghĩ sai lầm phổ biến ở những người mới bắt đầu
6.1. Dropshipping – cách làm hoàn toàn không cần chút vốn nào!
Đây là một tư duy vô cùng sai lầm. Kinh doanh Dropship vẫn cần số vốn ban đầu thấp chứ không phải là không cần vốn. Từ lúc bắt đầu chạy một dự án dropshipping, bạn cần nguồn tiền để làm những việc sau:
- Xây dựng trang web: Bạn có thể tốn khoảng 10 – 15 đô la mỗi năm để mua hoặc duy trì tên miền cho cửa hàng. Đồng thời, khi sử dụng các platform hỗ trợ, bạn cũng cần phí duy trì chẳng hạn như ShopBase bạn sẽ cần tra 19 đô la/tháng cho gói cơ bản. Đó là chưa kể một số khoản tiền khác như để hosting, mua theme,…
- Chi phí Marketing: Để bắt đầu, dù bạn quyết định quảng cáo với nền tảng nào, bạn có thể bỏ ra ít nhất 10 đô la mỗi ngày vào quảng cáo chỉ để kiểm tra khán giả và sự quan tâm chung đến cửa hàng của bạn. Hầu hết các nền tảng quảng cáo sử dụng 3 – 5 ngày đầu tiên để tối ưu hóa hoàn toàn.
- Phí thanh toán: Việc bạn thanh toán bất kỳ dịch vụ nào cũng có thể tốn các khoản phí nhất định và bạn sẽ cần dùng đến nguồn vốn.
- Sản phẩm đặt thử: Đây là khoản bị nhiều người bỏ qua khi nhắc đến nguồn vốn. Tuy nhiên, để kiểm nghiệm chân thực nhất về chất lượng của sản phẩm và nhà cung cấp, bạn cần đặt và dùng thử sản phẩm. Và hoạt động này cũng sẽ cần đến tiền, nhiều hay ít thì cũng còn phụ thuộc vào sản phẩm bạn muốn bán.
6.2. Bắt đầu làm Dropshipping rất đơn giản
Cũng như mọi công việc kinh doanh khác, bạn cần tìm hiểu, học hỏi và lên kế hoạch liên tục thì mới có thể thành công. Đặc biệt trong hoàn cảnh thị trường Dropship có sự tham gia của đông đảo người bán và cạnh tranh gay gắt, công việc của bạn chắc chắn sẽ không thể dễ dàng. Tiền đầu tư sẽ vô nghĩa và lãng phí nếu không được tính toán cẩn thận và tối ưu, vì thế bạn hãy thực sự nghiêm túc nếu muốn kiếm tiền từ Dropshipping.
6.3. Bán quá nhiều chủng loại sản phẩm
Bán nhiều loại sản phẩm để tăng đối tượng khách hàng không nên là mục tiêu của bạn, nhất là đối với những newbie! Bạn sẽ khó lòng mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng nếu có quá nhiều sản phẩm/nhóm khách hàng bạn hướng tới. Tập trung vào chỉ 1 hoặc 1 nhóm sản phẩm sẽ giúp bạn thuận lợi hơn trong việc tìm nguồn hàng, nghiên cứu thị trường, tư vấn và lọc ra những khách hàng tiềm năng thực sự để chăm sóc họ chu đáo và đưa ra các kế hoạch Marketing chính xác, hiệu quả.
6.4. Chỉ chọn một nhà cung cấp
Bạn không nên chỉ lựa chọn duy nhất 1 nhà cung cấp để làm nguồn hàng cho mình, vì như vậy sẽ khiến bạn rất bị động trong các trường hợp phát sinh vấn đề. Bạn luôn cần chuẩn bị những “plan B” để phòng ngừa những sự cố không mong muốn và phục vụ khách hàng tốt nhất. Lời khuyên cho bạn đó là:
- Mở rộng quan hệ kinh doanh, hợp tác với nhiều nhà cung cấp cùng một lúc.
- Kiểm chứng được chất lượng và dịch vụ của các nhà cung cấp theo thời gian, sau đó có thể chọn ra nhưng nhà cung cấp tốt hơn cả.
- Hiểu được trải nghiệm khách hàng, từ đó có thể đưa ra các đề xuất dịch vụ tốt hơn cho các nhà cung cấp để cải thiện dịch vụ bán hàng cho shop của bạn.
6.5. Giảm giá để cạnh tranh
Những người mới tham gia kinh doanh thường nghĩ ngay tới việc cạnh tranh về giá, nhưng điều này là không nên và rất nguy hiểm. Vì nếu như vậy thì chẳng ai chiến thắng được Walmart hay Amazon,… Lợi nhuận của bạn sẽ giảm xuống nhanh chóng, bạn không còn có khả năng giữ chân khách hàng trung thành vì họ sẽ chỉ quan tâm giá rẻ. Bên cạnh đó, giá quá rẻ cũng có thể khiến khách hàng cảnh giác, cho rằng chất lượng sản phẩm kém và không lựa chọn cửa hàng của bạn. Bạn hãy đi theo cách tiếp cận sau nếu bạn nhận thấy giá của mình không tốt bằng các cửa hàng khác:
- Bán sản phẩm theo combo, theo gói khiến khách hàng cảm thấy mình được “hời”.
- “Biện minh” cho mức giá của mình bằng những dịch vụ ưu đãi hơn, tốt hơn đối thủ.
6.6. Bỏ qua các đánh giá và phản hồi từ khách hàng
Bởi đặc trưng của mô hình Dropshipping, bạn không quản lý kho hàng, quá trình vận chuyển và chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên mọi review đánh giá của khách hàng sẽ gửi cho bạn và ảnh hưởng trực tiếp lên cửa hàng bạn quản lý chứ không phải nhà cung cấp. Do đó, bạn tuyệt đối đừng bao giờ ngó lơ những phản hồi của khách hàng mà hãy chú ý tận dụng nó làm cơ sở để đề xuất tối ưu cùng nhà cung cấp và đơn vị vận chuyển để nâng cao dịch vụ cửa hàng và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
6.7. Không xây dựng kế hoạch cụ thể
Kinh doanh dù lớn hay nhỏ đều cần những kế hoạch, dù ít hay nhiều, bạn chắc hẳn sẽ không muốn những đầu tư của mình là lãng phí. Có thể thực tế sẽ không diễn ra đúng hoàn toàn kế hoạch, nhưng nó là kim chỉ nam để định hướng mục đích của bạn, giúp bạn bớt bị động với những tình huống bất ngờ phát sinh.
Dropshipping là 1 mô hình kinh doanh đơn giản nhưng để đưa shop của bạn tiếp cận người mua và thành công trên thị trường cần rất nhiều công sức và cách thức, bạn sẽ muốn biết chắc chắn lúc nào và mình nên làm gì. Do đó bạn luôn cần xây dựng một kế hoạch kinh doanh cụ thể và chi tiết.
Nếu bạn vẫn gặp quá nhiều khó khăn và nắm rõ cách bán hàng dropship, hãy để ShopBase giúp bạn!
7. Câu hỏi thường gặp với những người mới bắt đầu tìm hiểu về dropshipping
7.1. Các thuật ngữ thường gặp khi bán Dropship
7.1.1. Thuật ngữ chung
Thuật ngữ Chú thích Seller Người bán hàng Buyer/Customer Người mua hàng Supplier Nhà cung cấp hàng hoá Sourcing Tìm nguồn hàng Niche Ngách bán hàng Build Brand Xây dựng thương hiệu của riêng mình Winning Product Những sản phẩm bán rất chạy Customer Services Dịch vụ chăm sóc khách hàng
7.1.2. Thuật ngữ liên quan đến đơn hàng
Thuật ngữ Chú thích Price Giá bán hàng Base Cost Chi phí mua sản phẩm Shipping Cost Chi phí vận chuyển Tracking number Mã theo dõi trạng thái đơn hàng Payment Method Các phương thức thanh toán (PayPal, Stripe,…) Refund Cần hoàn lại tiền cho khách hàng Return Đơn hàng được trả lại Variations Tùy biến sản phẩm (màu sắc, kích cỡ,… của sản phẩm)
7.1.3. Thuật ngữ thường dùng khi chạy quảng cáo
Thuật ngữ Chú thích Vít camp Việc tăng mạnh chi phí để chạy quảng cáo khi nhận được tín hiệu tốt từ các chỉ số hiệu quả quảng cáo VIA Verify Information Account, tức là tài khoản Facebook đã được kiểm chứng thông tin, có lượt tương tác như người thật. VIA thường được sử dụng để tạo BM cho các chiến dịch quảng cáo trên Facebook BM Business Management – Tài khoản chạy quảng cáo doanh nghiệp của Facebook GMC Google Merchant Center – Công cụ tải dữ liệu cửa hàng và sản phẩm lên Google, đồng thời cung cấp dữ liệu đó để chạy quảng cáo và các dịch vụ khác của Google Reg GMC Register Google Merchant Center – Đăng ký để có thể bắt đầu chạy quảng cáo Google
7.2. Tôi nên lựa chọn nền tảng nào để bán Dropshipping?
Việc lựa chọn một dropshipping platform phù hợp để bán Dropshipping hoàn toàn phụ thuộc vào bạn!
Nếu bạn là một người mới bắt đầu tìm hiểu về Dropshipping, bạn nên bắt đầu với những nền tảng cung cấp cho bạn các công cụ từ A-Z (mở cửa hàng, liên kết với các nhà cung cấp, hỗ trợ cổng thanh toán, tối ưu cửa hàng tự động,…).
Và không cần phải tìm kiếm đâu xa, chúng tôi có ngay một nền tảng cung cấp cho bạn toàn bộ cung cụ trên!
8. ShopBase – người bạn đồng hành HOÀN HẢO cho những “lính mới”!
8.1. Về ShopBase
ShopBase là nền tảng (platform) thương mại điện tử xuyên biên giới mở, được tạo ra với mục tiêu nâng tầm trải nghiệm kinh doanh quốc tế cho cả người mua lẫn dropshipper. Với ShopBase, quy trình kinh doanh Dropshipping sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
8.2. Những lợi ích chỉ có khi bạn bán hàng Dropship với ShopBase
8.2.1. Có cửa hàng hoàn chỉnh chỉ sau vài click
Không cần phải tốn nhiều công sức, hay bỏ ra hàng giờ liền để có cho mình một cửa hàng online ưng ý, với ShopBase, bạn chỉ cần vài click là đã sở hữu cửa hàng Dropshipping. Đặc biệt, các cửa hàng trên ShopBase còn được tối ưu riêng theo từng niche nhằm nâng tối đa tỷ lệ chuyển đổi của bạn nhờ có kho template giao diện cực phong phú!
Sau đó, bạn hoàn toàn có thể bắt đầu up sản phẩm lên ShopBase, thiết lập danh mục sản phẩm ShopBase Catalog với trình quản lý Collection và bắt đầu bán hàng.
8.2.2. Dịch vụ fulfillment đạt chuẩn quốc tế
ShopBase cung cấp toàn bộ dịch vụ hậu cần thương mại điện tử và fulfillment bao gồm: Tìm nguồn hàng dropshipping, kiểm định chất lượng, đóng gói bao bì sản phẩm, kiểm soát tiến độ vận chuyển và giao hàng vơi hệ thống kho hàng dropship ở nhiều khu vực trên thế giới.
Nếu bạn đang băn khoăn chưa biết tìm nguồn hàng ở đâu và với nhà cung cấp nào cho uy tín, PlusHub sẽ giúp bạn thực hiện điều đó. Chỉ cần gửi một tin yêu cầu sản phẩm mà bạn muốn bán, PlusHub sẽ tiến hành tìm nhà cung cấp với mức giá cạnh tranh nhất cho bạn. Sau đó, tiến hành đặt hàng, kiểm tra chất lượng hàng hoá và vận chuyển nhanh nhất đến tay khách hàng.
8.2.3. Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi với kho ứng dụng miễn phí
Việc thu traffic về cửa hàng chưa bao giờ là một điều dễ dàng. ShopBase sẽ cung cấp tới bạn loạt ứng dụng giúp tận dụng tối đa lưu lượng truy cập này:
- Social Proof Marketing: Gia tăng độ tin cậy cho cửa hàng bằng các yếu tố xác thực và loạt đánh giá sản phẩm hữu ích, chi tiết tới từ chính khách hàng
- Abandoned Cart Emails & SMS: Gửi SMS và Email nhắc nhở khách thanh toán món đồ họ bỏ quên trong giỏ hàng với ShopBase Klaviyo
- Sales Pop-up: Tạo vòng quay may mắn hay các pop-up có chứa mã giảm giá nhằm kích thích hứng thú mua hàng
Và bạn hãy yên tâm rằng mọi ứng dụng này đều hoàn toàn miễn phí và do ShopBase thiết kế. Bạn không cần phải tích hợp thêm với các bên thứ ba hay bỏ thêm tiền để sử dụng các ứng dụng này.
8.2.4. Tăng doanh thu nhanh chóng với ứng dụng Boost Upsell độc quyền
ShopBase giúp bạn tận dụng từng giây thời gian, từng đồng chi phí khi hỗ trợ đẩy doanh số triệt để với tính năng bán hàng gia tăng và bán chéo (up sell & cross sell marketing) với ứng dụng Boost Upsell. Bạn có thể tìm hiểu thêm về Boost Upsell trong bài viết này.
- Post-purchase Upsell: Hiển thị các sản phẩm mới với mức giá hấp dẫn nhất nhằm lôi kéo khách mua thêm ngay sau khi họ hoàn thành check-out
- Product Bundle: Giúp bạn gộp các loại sản phẩm thành từng combo với mức giá tốt hơn so với mua lẻ
- Quantity Discount: Khuyến khích khách hàng mua nhiều hơn bằng các hiển thị các ưu đãi dạng “mua càng nhiều – giảm càng sâu”
Hiệu quả của Boost Upsell đã được nhiều người chứng minh:
8.2.5. Có hỗ trợ viên người Việt trợ giúp 24/7
Một trong những khó khăn khi bạn bước vào ngành Dropshipping này là không có người hướng dẫn, mọi thứ phải tự mình mò mẫm từ con số 0. Mỗi khi có trục trặc nào xảy đến với cửa hàng của mình rất khó để liên lạc với đội ngũ chăm sóc khách hàng của các nền tảng, nhất là các nền tảng nước ngoài.
Tuy nhiên, điều này hoàn toàn trái ngược khi bạn kinh doanh Dropshipping trên ShopBase. Với đội ngũ Chăm sóc khách hàng dày dặn kinh nghiệm luôn sẵn sàng túc trục để giúp đỡ bạn, chỉ cần nhắn tin vào icon “Live chat” hiển thị trên cửa hàng ShopBase, bạn có thể dễ dàng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.
Hơn thế nữa, ShopBase còn sở hữu Cộng đồng ShopBase VN – Dropship & POD – một trong những cộng đồng dropshipping Việt Nam sôi động nhất, luôn lắng nghe và chia sẻ. Luôn có rất nhiều cao thủ sẵn sàng chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm xương máu nếu bạn thực sự muốn học hỏi.
Mô hình dropship là gì – Những thông tin từ bài viết này chắc hẳn đã giúp bạn có cái nhìn từ chi tổng quan đến chi tiết về dropshipping. Hy vọng bạn sẽ có cho mình những quyết định kinh doanh chính xác! Sẽ còn rất nhiều khó khăn trên hành trình chinh phục dropshipping, nhưng đừng quên luôn có ShopBase sát cánh cùng bạn.
ĐĂNG KÝ SHOPBASE NGAY
Bạn sẽ cần cho mình một lộ trình làm dropshipping khoa học, bài bản và khoá học EZ Dropshipping sẽ là cẩm nang cực kỳ hữu ích cho bạn!
Đừng ngần ngại liên hệ ShopBase ngay nếu bạn có bất cứ thắc mắc cũng như muốn tìm hiểu dropshipping sâu hơn nhé!
SHOPBASE – DROPSHIPPING, PRINT-ON-DEMAND MADE EASY
- Website: https://www.shopbase.com/
- Fanpage: https://www.facebook.com/ShopBaseVietnam/
- Cộng đồng ShopBase VN – Dropship & POD
- Youtube: https://www.youtube.com/c/ShopBaseVietnam
- Địa chỉ: 130 Trung Phụng, Đống Đa, Hà Nội
- Hotline: 024 6296 9246
