Để thực hiện rút, chuyển tiền từ tài khoản giao dịch tại VNDIRECT ra tài khoản ngân hàng hoặc tài khoản đối ứng tại VNDIRECT, Quý khách có thể thực hiện qua các cách sau:
1. Thực hiện rút tiền, chuyển tiền tại sàn giao dịch
- Thời gian thực hiện
- Sáng: Từ 8h00 đến 11h30
- Chiều: Từ 13h00 đến 16h00
- Từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần, trừ các ngày Lễ, Tết.
- Yêu cầu
- Người rút tiền phải là chủ tài khoản chứng khoán hoặc là người được uỷ quyền hợp pháp được chủ tài khoản cho phép thực hiện giao dịch rút tiền.
- Người rút tiền xuất trình chứng minh thư hoặc hộ chiếu hợp lệ khi thực hiện rút tiền.
- Địa điểm
- Hà Nội: VNDIRECT – Số 1 Nguyễn Thượng Hiền, Hai Bà Trưng, Hà Nội
- HCM: VNDIRECT Chi nhánh HCM – số 90 Pasteur, Q.1, Tp. Hồ Chí Minh
2. Thực hiện rút tiền, chuyển tiền trực tuyến qua Bảng giá
- Bước 1: Quý khách truy cập trang Giao dịch tiền trực tuyến trên website VNDIRECT. Tại mục Giao dịch tiềnchọn Chuyển tiền trực tuyến
- Bước 2: Lựa chọn và điền các thông tin chuyển tiền
- Loại tài khoản: Tùy theo nhu cầu, Quý khách chọn Chuyển tiền ra ngân hàng hoặc Chuyển tiền đối ứng
- Từ tài khoản: Mặc định sẵn tài khoản của Quý khách tại VNDIRECT
- Đến tài khoản: Lựa chọn tài khoản mà Quý khách muốn chuyển (tài khoản ngân hàng đã đăng ký trước với VNDIRECT)Số tiền chuyển: Quý khách nhập số tiền muốn chuyển
- Nội dung: Quý khách vui lòng nhập nội dung chuyển tiền
- Mật khẩu: Nhập mật khẩu đăng nhập vào tài khoản
- Bước 3: Quý khách nhấn Xác nhận để hoàn tất
3. Thực hiện chuyển tiền qua Mobile App
- Bước 1: Quý khách đăng nhập vào App, chọn tính năng Chuyển tiền cơ sở.
- Bước 2: Lựa chọn và điền các thông tin chuyển tiền
- Loại tài khoản: Tùy theo nhu cầu, Quý khách chọn Chuyển tiền ra ngân hàng hoặc Chuyển tiền đối ứng
- Từ tài khoản: Mặc định sẵn tài khoản của Quý khách tại VNDIRECT
- Đến tài khoản: Lựa chọn tài khoản mà Quý khách muốn chuyển (tài khoản ngân hàng đã đăng ký trước với VNDIRECT)Số tiền chuyển: Quý khách nhập số tiền muốn chuyển
- Nội dung: Quý khách vui lòng nhập nội dung chuyển tiền
- Mật khẩu: Nhập mật khẩu đăng nhập vào tài khoản
- Bước 3: Quý khách nhấn Chuyển tiền để hoàn tất
4. Thực hiện chuyển tiền qua tổng đài 1900545409
- Đăng ký thông tin
- Cách 1: Đăng ký trực tiếp tại VNDIRECT
- Cách 2: Download form đăng ký, điền thông tin, gửi về VNDIRECT kèm bản photo CMT có đầy đủ chữ ký và họ tên.
- Cách thức thực hiện
- Bước 1: Gọi điện đến tổng đài 1900 5454 09 hoặc 024 3941 0622 từ số điện thoại đã đăng ký.
- Bước 2: Cung cấp cho giao dịch viên số tài khoản, mật khẩu giao dịch qua tổng đài ( đã đăng ký trước)
- Bước 3: Đưa yêu cầu chuyển tiền và xác nhận lại yêu cầu
- Thời gian thực hiện: Từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần, trừ các ngày Lễ, Tết.
- Sáng: Từ 8h00 đến 11h45
- Chiều: Từ 12h45 đến 16h00
5. Một số lưu ý khi thực hiện rút, chuyển tiền
- Thời gian chuyển tiền thành công:
- Đối với ngân hàng cùng hệ thống tài khoản của VNDIRECT, tiền sẽ có ngay trong tài khoản sau khi Quý khách thực hiện lệnh chuyển tiền.
- Đối với ngân hàng khác hệ thống: Tối đa 1 ngày làm việc tùy vào thuộc từng Ngân hàng chuyển.
- Khi thực hiện rút, chuyển tiền trên Bảng giá và Mobile app:Quý khách có thể đặt lệnh chuyển tiền 24/7 trong đó:
- Các lệnh chuyển tiền từ 8h-16h30 với lệnh đối ứng và từ 8h-16h00 với lệnh chuyển ra tài khoản ngân hàng sẽ được thực hiện ngay trong ngày giao dịch (từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần, trừ các ngày Lễ, Tết)
- Các lệnh chuyển tiền ngoài khung giờ trên sẽ được xử lý như sau:
- Nếu tài khoản không có dư nợ, lệnh chuyển tiền sẽ được lưu lại trên hệ thống và thực hiện vào ngày giao dịch kế tiếp.
- Nếu tài khoản có dư nợ, hệ thống sẽ ưu tiên trả nợ trước.
- Số dư tiền trong tài khoản không bị trừ khi đặt lệnh ngoài giờ và hệ thống sẽ trừ tiền trên tài khoản khi lệnh được thực hiện.
- VNDIRECT không thu phí chuyển tiền ngân hàng và đóng vai trò trung gian thu phí chuyển tiền hộ Ngân hàng.
- Trường hợp có thắc mắc, Quý khách vui lòng liên lạc đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của VNDIRECT qua số tổng đài 1900 5454 09 hoặc 024 3941 0622
